困在電梯如何自救?哪些情況可獲賠償?這場發布會值得關注!

                                        2021年12月13日18:31  來源:濟寧新聞客戶端  作者:李志豪 彭小妹

                                        濟寧新聞網訊(記者 李志豪 彭小妹)隨著城市建設步伐加速,高層建筑的增多,電梯的數量和使用頻率激增。乘坐電梯時,若出現電梯故障被困在電梯里,應該怎么辦?如何安全有效地自救?哪些情況下能夠獲得電梯保險賠償?12月13日,市政府召開新聞發布會,通報2021年濟寧市電梯安全狀況,推動落實電梯質量安全各方責任,保障人民群眾乘用安全。

                                        電梯數量居全省第6位

                                        一年內新增電梯5900臺

                                        濟寧市共有在用電梯38350臺,數量居全省第6位,一年內全市新增電梯5900臺,增長率18.12%。在用電梯按設備類別分,乘客電梯35371臺,載貨電梯794臺,自動扶梯1606臺,自動人行道147臺,其他類型432臺。任城區7218臺、鄒城市4247臺、高新區3742臺是在用電梯數量前三的縣(市、區)。

                                        濟寧市現有取得電梯制造許可的單位2家,分別是凱爾菱電(山東)電梯有限公司、山東奧德堡電梯股份有限公司。在濟寧市開展電梯維保業務的單位175家,電梯使用單位4064家,維保站點576個,公共救援站點43個。

                                        應急救援能力快準穩

                                        到場平均用時僅9.29分鐘

                                        2021年,“7812345平臺”共接收市民電話11541通,其中處置電梯困人事件1555起,解救被困人員2970人次,救援人員平均到達現場時間為9.29分鐘,平均救援完成時間為4.36分鐘,大幅提高了電梯應急救援能力,實現了“被困人員準確定位、救援處置快速響應、救援情況實時跟蹤、救援結果及時上報、故障原因準確分析”等電梯安全保障功能,受到被困人員和群眾一致好評。

                                        通過對“7812345平臺”大數據進行分析,在各類困人故障中,因電梯在運行過程中出現的停電等外部原因造成的困人614起,占故障總數41.15%,因生活垃圾、裝修垃圾卡門、野蠻搬運導致門變形等人為原因造成的困人426起,占故障總數的28.55%,因門鎖失效等門系統故障造成的困人181起,占故障總數的12.13%。

                                        “7812345平臺”數據統計,2021年以來維保較好的電梯維保單位主要有:廣東中園電梯工程有限公司(維保217臺,發生困人事件0起)、北京和平瑞達電梯安裝有限公司(維保125臺,發生困人事件0起)、濟寧金鱗物業服務有限公司(維保100臺,發生困人事件0起),困人少發的使用單位主要有:綠城物業服務集團有限公司(電梯總量163臺,故障數1起)、魯商生活服務股份有限公司濟寧分公司(電梯總量143臺,故障數1起)、魚臺通寶物業服務有限公司(電梯總量188臺,故障數1起)。

                                        維保電梯故障多發電梯維保單位主要有:無錫科達電梯有限公司(維保136臺,發生困人事件19起,總故障率13.97%)、德州瑞光商貿有限公司(維保107臺,發生困人事件13起,總故障率12.15%)、濟寧晟源電梯有限公司(維保537臺,發生困人事件64起,總故障率11.92%),困人事件多發住宅小區主要有:濟寧高新區楊柳國際新城小區(40起)、任城區運河灣小區(16起)、曲阜市棲庭水岸小區(15起)。

                                        如果不幸“中招”

                                        怎樣應對才是最明智的做法?

                                        電梯因停電或故障發生困人、停運等現象,是電梯對乘客的一種保護措施,電梯困人時最安全方法是等待救援,切忌強行扒門。濟寧市市場監管局特種設備安全監察科科長王磊表示,發生電梯困人突發事件時,可利用電梯面板上“緊急呼叫”報警按鈕、電梯電話等方式,與物業電梯值班人員第一時間取得聯系,由值班人員聯系救援人員。被困人員也可利用手機直接撥打“7812345”應急處置服務電話。要注意的是,電話接通后,被困人員要將電梯轎廂內張貼的6位數電梯設備編碼準確告訴“7812345”平臺話務人員,以方便精準定位事發電梯的位置。

                                        出現哪些情況

                                        可獲得電梯安全責任保險賠償

                                        中國人民財產保險股份有限公司濟寧市分公司副總經理張志剛介紹,電梯安全責任保險賠償范圍分三類。第一類是指“乘客困梯造成重要事項延誤,包括延誤高考、中考和資格考試以及延誤乘坐飛機、火車、汽車和輪船”情形。比較常見的如耽誤行程,一般賠償改簽或退票損失費用的2倍,因重要事項延誤的每次賠償限額15萬元。第二類是指“乘客困梯超過一定時限、但未造成人身傷害”情形。這種情況是按照被困時間的長短來進行理賠,濟寧的電梯安全保險調整到被困20分鐘以上即可獲賠,賠償金額根據被困時間一般每人200元至2000元不等。第三類是指“電梯使用過程中發生安全事故、故障以及意外事件、自然災害導致第三者人身傷亡或財產損失”,每次事故每人賠償限額120萬元。如果出險可以第一時間撥打人保財險全國統一服務電話400-616-8877。理賠服務人員會第一時間到達現場提供理賠服務,并一次性告知報案人員需要提供哪些理賠資料。

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