網購銷量同比大增 銀發經濟正在變得越來越有活力

                                        2021年12月14日08:15  來源:人民日報海外版  作者:張一琪

                                        “爸媽逐漸變老,要更加關心他們。”小楊在北京工作,父母不在身邊,所以他更加關心父母日常的生活。除了平時給父母買東西之外,小楊每年要給父母購買一些商業保險,安排體檢,“父母健康、平安就是我最大的期盼。”年屆60歲的梁阿姨學會網購后,生活豐富了不少。“之前,買點東西都是靠兒子、兒媳婦。想要什么東西,他們去網上買。”畢竟不是自己親自挑的,梁阿姨就下定決心自己學網購。下載APP、綁定銀行卡、學會手機支付……終于把流程弄明白了,梁阿姨每次網購就能貨比三家,“增加了不少購物樂趣,網購真有意思!”

                                        像梁阿姨這樣的銀發族日益成為網購的重要群體。根據電商平臺的數據顯示,銀發族在2021年前三季度網購銷量同比增長4.8倍,銀發族成為消費市場的重要增長動力。銀發經濟正在變得越來越有活力。

                                        日前,《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》(下稱《意見》)印發,明確提出要積極培育銀發經濟,并且提出了一系列鼓勵和支持措施。銀發經濟將會成為未來中國市場的一個重要的新的增長點。

                                        新熱點新藍海

                                        這不是小楊一個人的愿望。隨著父母變老,越來越多的子女需要花更多的心思在父母身上。

                                        據《2020年度國家老齡事業發展公報》顯示,截至2020年11月1日零時,我國60周歲及以上老年人口達到26402萬人,占總人口的18.7%;我國65周歲及以上老年人口達到19064萬人,占總人口13.5%;我國老年人口撫養比為19.7%,比2010年提高7.8個百分點。

                                        “老年人人數在增多,如果從社會經濟角度來看,沒有專門的產業去服務老年人,那就損失了一個推動經濟發展的巨大市場。從老年人角度出發,一些剛進入老年期的老年人口的收入、教育等水平比過去要高,他們的消費需求也更旺盛。”中國人民大學社會與人口學院老年學研究所副教授謝立黎表示。

                                        老年人口人數在增多,老年人的消費需求同樣也在變大,因此,銀發經濟應運而生,成為新的消費熱點水到渠成。

                                        今年10月,京東消費及產業發展研究院發布的《銀發經濟崛起——2021老年用戶線上消費報告》顯示,銀發族越來越習慣網購生活必需品:米面糧油、紙品濕巾消費增10倍;銀發族也通過網購使休閑生活更豐富,旅游消費增10倍;銀發族的“健康生活”增長很高,齒科消費增8倍、健康體檢消費增2倍;銀發族也愛嘗試新業務,洗衣服務、生活繳費的線上消費高倍數增長。

                                        互聯網成為銀發經濟的重要“發動機”,尤其受疫情影響,越來越多的老年人開始加速擁抱數字生活,再加上原有的線下老年消費品市場,銀發經濟的市場規模將會越來越大,成為一片新藍海。

                                        “不僅市場龐大,需求也呈現多樣化、個性化。”北京大學研究員靳戈表示。靳戈同時是一位攝影愛好者,他在拍攝中經常會遇到一些老年人,“技術精湛、設備先進,還十分有激情。”靳戈分享著他的經歷。他表示,現在老年人不僅僅是物質需求,還十分注重精神需求,比如旅游、娛樂等,這些都可以成為銀發經濟發展過程中可以挖掘的點。

                                        銀發經濟的參與者不只是老年人,年輕人也是重要的消費主體。根據相關數據顯示,“80后”“90后”人群經常會為家里的老人購買日常用品、健康用品及節日禮品來回報老年人,使老年人接觸到更多新的商品。“數字孝老”彌補了一些子女無法在身邊照顧父母、親人的遺憾。

                                        供給與需求相匹配

                                        據艾媒咨詢調研數據,2016-2020年間,中國銀發經濟市場規模持續上升。2020年已達5.4萬億元,年增長率為25.6%,預計2021年中國銀發經濟市場規模將保持增長,達到5.9萬億元。

                                        在采訪中,記者發現,像男女裝、運動裝或者親子項目等,在商場中一般是有特定樓層或者區域。在城市中也會有一些專門的主營某一類商品的商業中心或者街道,比如電器、服裝等。但幾乎沒有涉及老年人產品的專門樓層或者商業中心。所以,大家經常犯難“去哪兒給家里老人買點東西?”

                                        “年輕人給老人買衣服主要以‘暖’為主,對款式、顏色等考慮較少。而老年人自己買,卻更多考慮是否漂亮、款式新穎。”謝立黎向記者分享了她的觀察和研究。

                                        謝立黎還和電商平臺開展合作,研究發現:在青年人為長輩購物的清單前十中,大多是滿足基礎性需要的棉衣、羽絨服、保暖套裝等;但在長輩為自己購物的清單中,出現了連衣裙和假發這些滿足更個性化需要的內容。“這種錯位提醒青年群體,要通過充分溝通了解老年人的需求。”謝立黎表示。

                                        我國人口老齡化的趨勢逐漸加強,老齡人口的增多,必然帶來老年人消費需求的提升。相反,市場上的對老年人產品的供給卻略顯薄弱。

                                        這種變化的出現提醒的不僅是青年人,還有市場。銀發經濟是滿足老年人需求的經濟模式,核心是老年人,所以需要投入更多的精力來研究和發現老年人的需求,從而能夠提供有效的供給,這樣才能把老年人的消費市場做大做強。

                                        老年人的需求變化不只是體現在物質需求上,精神需求也逐漸增加,并且更加多樣化和個性化。

                                        趙阿姨近幾年每年至少出去旅游一回,“退休之后,空閑時間多了,老在家呆著不如多出去轉轉。”趙阿姨表示,既豐富生活,又增長見識。今年受疫情影響一直沒有成行,趙阿姨計劃著明年多出去旅游一趟補回來。《中國國內旅游發展年度報告2021》顯示,“一老一小”成為市場熱點。在老齡化趨勢加強的背景下,老年旅游、康養旅居等具有廣闊的市場前景。

                                        還有健康,老人現在不僅是關注疾病治療,還對體檢、保健品、食療食補等大健康產業十分關注。從單純治病到積極預防,老年人在健康消費領域的潛力也會有更大的釋放。

                                        “隨著我國人口結構的變化,‘50后’‘60后’逐漸進入老年階段,這兩個年齡段人群具有更高的受教育水平、更新穎的生活理念,其消費的主動性更強,需求開始從生存型向享受型升級。”靳戈表示,銀發經濟供給端也要順勢改變,從產品結構來看,目前的服務供給以醫療和養老服務為主體,還要更多提供老年社交、老年旅游、老年理財、老年教育等其他方面的服務。從產品質量來看,不同年齡、區域、收入乃至不同興趣愛好的老年人具有不同的產品和服務需求,供給側要有足夠的能力對不同老年群體的細分化需求進行充分挖掘和識別。

                                        《意見》也明確提出,企業和科研機構要加大老年產品的研發制造力度,支持老年產品關鍵技術成果轉化、服務創新,積極開發適合老年人使用的智能化、輔助性以及康復治療等方面的產品,滿足老年人提高生活品質的需求。

                                        推動發展還需共同努力

                                        根據預測,我國在“十四五”時期,60歲及以上人口將要達到3億規模。讓老年人老有所養、生活幸福,不僅是國家、社會和家庭的責任,也是經濟社會發展的必然要求。因此,要大力培育和推動銀發經濟發展,在充分發揮養老事業的社會效益同時,也更好地實現養老產業的高質量發展。

                                        總體來看,國內老齡產業發展相對滯后,老年用品和服務供給不足。當前,中國老年用品種類僅為2000多種,是日本老年用品種類的1/20。老年用品制造業的自主創新能力低,基礎、核心和前沿技術,大都掌握在外資企業手中。老齡產業組織形態發育不足,缺乏龍頭和品牌企業,現有企業存在“小、散、亂、差”的現象。

                                        《意見》提出,相關部門要制定老年用品和服務目錄、質量標準,推進養老服務認證工作。這將有助于更多的主體參與到養老服務中,推動銀發經濟興旺起來。

                                        “在研究中發現,我國針對養老的各項政策較為完善,中央、地方或者各領域都有一些相應的鼓勵和支持政策,這是很好的基礎。隨著銀發經濟的潛力進一步被發掘,會有越來越多的企業參與進來。”謝立黎對記者表示。

                                        例如老年人的商業保險。近年來,銀保監會鼓勵保險機構發展各類老年人保險產品,豐富老年人可選擇的商業保險品種。數據顯示,目前可供老年人選擇的保險產品已超過1000個,基本涵蓋了老年人最為關注的疾病險、醫療險、意外險、養老險等產品。不過,與我國規模龐大的老年人口相比,保險覆蓋率仍需進一步提升。截至目前,全國有1.07億60歲及以上老年人持有商業保險保單,老年人商業保險滲透率(購買商業保險的人數/人口總數)為41%。

                                        推動銀發經濟更好更快發展,還需要各方投入更多的精力,共同努力。而在這個過程中,人才是關鍵。

                                        無論是老年人產品的創新,還是養老服務的供給,最終都要落實到人才的身上。產品創新,需要有人才去了解市場并進行產品革新。養老服務,需要有人才去進行護理等工作。尤其是后者,我國現在急需老年護理方面的人才。

                                        靳戈建議,要加大培養人才的力度,無論是管理人才,還是技能人才。國內高校可以加大老年學建設力度;職業院校要完善培養體系,培養更多適應養老服務行業的人才。“政府還應該在培訓、待遇、職稱認定等方面制定更多鼓勵措施,以吸引更多的人加入到養老服務人才隊伍中。”

                                        針對許多老人被欺詐、老年產品質量不達標等問題,《意見》也明確指出市場監管等部門要加強監管,嚴厲打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品等違法行為,維護老年人消費權益,營造安全、便利、誠信的消費環境。

                                        “在銀發經濟水平還處于發展階段時,更加要注重監管。要通過有效監管,改變人們對現在老年產品市場的那些‘假冒偽劣、質量差’的不良印象,推動銀發經濟健康發展。”謝立黎說。

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